把手机里的对话延伸到大屏幕上

在早期版本中，手机离线后网页端会同步断开，但近年来产品已支持多设备模式，部分场景下手机短暂离线仍可继续使用。具体能离线多久、哪些功能受限，取决于你当前的账号是否已开启多设备支持，以及客户端版本。建议以手机端「已连接的设备」页面显示的说明为准，若发现消息延迟，先检查手机网络再重新配对。

二维码本身有刷新周期，长时间停留页面不动就会过期。此时不需要退出账号，直接刷新浏览器页面，或点击二维码区域的重新加载按钮即可生成新码。若反复失效，可检查系统时间是否准确、浏览器是否禁用了必要的存储权限，也可以换一个浏览器窗口重试。

可以。在对话窗口中点击附件图标，就能从电脑本地选择图片、视频或文档发送。相比手机端，从电脑上传文件通常更省事，尤其是需要发送表格、演示文稿这类办公文件时。需要注意文件体积上限会随产品版本调整，遇到发送失败时先确认文件格式和大小是否符合当前限制。

配对成功后，网页端会同步显示该账号的对话内容，新消息也会双向更新。但历史记录的完整程度取决于同步机制，部分较早的消息可能不会全部出现在电脑端。如果你需要长期留存记录，建议定期使用手机端的导出聊天功能备份，而不是完全依赖电脑端页面。

公共电脑存在他人接触设备和浏览器的风险。使用完毕后，应主动在手机端的已连接设备列表中退出该会话，而不是只关闭浏览器标签。同时避免勾选保持登录选项，使用结束后清理浏览器缓存。若条件允许，尽量只在个人设备上使用，减少账号被他人操作的可能。

提醒依赖浏览器通知权限和页面是否处于活跃状态。如果浏览器禁止了通知权限，或标签页被系统休眠，就可能没有声音和弹窗。可以打开浏览器的站点设置，允许通知并关闭节能模式；同时确认手机端没有开启免打扰。若仍无提醒，检查系统音量与通知中心是否屏蔽了浏览器。

同一账号通常可以连接多个设备，包括浏览器标签和其他桌面客户端，具体数量上限会随产品更新变化。在手机端的已连接设备页面可以看到当前所有活跃会话，并能单独退出某一台。若发现不认识的设备，建议立即退出并检查账号安全设置。

桌面端对通话功能的支持程度随版本变化，部分场景下可以发起语音或视频通话，但也可能受浏览器权限、麦克风与摄像头授权影响。首次使用需要允许浏览器访问麦克风和摄像头。若按钮不可用，先确认浏览器版本是否较新，并检查系统隐私设置是否阻止了访问。

需要。登录状态与具体浏览器环境绑定，换一台电脑或换一个浏览器通常都要重新扫码配对。如果只是清理了浏览器缓存或更换了浏览器配置，也可能被视为新设备。建议在常用设备上保持登录，减少重复扫码的次数，同时在手机端定期清理不再使用的旧会话。

先排除网络问题，尝试切换网络或关闭代理后重试。其次检查浏览器是否开启了拦截脚本的扩展插件，这类插件可能阻止页面正常初始化。清理缓存、更新浏览器到较新版本、换用其他内核的浏览器依次尝试，通常能定位问题。若多台设备都异常，则可能是服务端临时波动，稍后再试。